Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в адрес юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее «Клиентов») о заключении договора на условиях, изложенных ниже, с ООО «ТЕНДЕРСАИ» (ОГРН 1257700238950/ИНН 7730337828/ КПП 773001001, юридический адрес: 121087, РОССИЯ, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ФИЛЕВСКИЙ ПАРК, УЛ БАРКЛАЯ, Д. 6, СТР. 3, ПОМЕЩ. 23Н/3, e-mail ermi.ilya.v@yandex.ru, далее — «Исполнитель», «Платформа», «Tenders-AI»). Акцептом Оферты признаются действия, указанные в разделе 5.

1. Термины и стороны

Клиент — юридическое лицо / ИП / физическое лицо, акцептовавшее Оферту для доступа к Платформе и услугам.

Платформа / Сервис / Личный кабинет — программный продукт Tenders-AI (веб-интерфейс/API), предоставляющий функциональность: анализ ТЗ (технических заданий), извлечение требований/характеристик, подбор товаров и поставщиков и предоставление информации о таких товарах и поставщиках, а также дополнительные информационные модули (реферальная программа и др.).

Материалы Клиента — размещаемые Клиентом ТЗ, документы, данные, изображения, контактные данные, тексты и иные сведения.

Поставщик — третье лицо, предлагающее товары/работы/услуги Клиенту; может быть отображено в результатах подбора Платформы.

Реферальный партнёр — лицо, привлекающее Клиентов на Платформу в рамках Приложения №2 «Реферальная программа».

Заказ — оформленное Клиентом через ЛК действие на оказание услуг Платформы (включая разовые «анализы ТЗ») либо на подключение тарифов/подписок.

Отчёт/Акт — электронный документ в ЛК, подтверждающий объём оказанных услуг. Электронные Акты, квитанции и кассовые чеки направляются на e-mail Клиента и/или доступны в ЛК.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту по возмездной лицензии доступ к Платформе и оказывает информационно-технологические услуги:

• анализ загруженных Клиентом ТЗ, извлечение параметров;
• подбор товаров и поставщиков по заданным характеристикам и предоставление информации о таких товарах и поставщиках;
• иные сервисы по выбору Клиента: реферальная программа и иные информационные сервисы, прямо описанные на Платформе (далее — «Услуги»).

2.2. Результаты работы Платформы носят информационно-справочный характер и предназначены для ускорения подготовки закупки/участия в торгах. Ответственность за окончательный выбор товара, соответствие требованиям 44-ФЗ/223-ФЗ, корректность заявки и решений несёт Клиент. Исполнитель не является ЭТП/оператором торгов, не принимает оплату за товары Поставщиков.

2.3. Исполнитель не является агентом, комиссионером, дистрибьютором, маркетплейсом или иным посредником между Клиентом и Поставщиками. Все договоры поставки, расчёты, коммуникации и иные взаимоотношения заключаются и осуществляются Клиентом и Поставщиками напрямую, без участия Исполнителя.

2.4. Результаты работы Платформы представляют собой исключительно информационные списки и/или карточки товаров и Поставщиков с указанием доступных характеристик, ориентировочных цен и реквизитов (при наличии). Формирование смет, коммерческих предложений, расчёт логистики и иных параметров осуществляется Клиентом самостоятельно за пределами Платформы.

3. Порядок работы на Платформе (пользовательский процесс)

3.1. Регистрация Клиента в ЛК; настройка профиля, реквизитов и доступа.

3.2. Загрузка ТЗ/характеристик. Клиент отвечает за точность и законность загружаемых Материалов.

3.3. Автоматический разбор ТЗ: Платформа извлекает параметры, подбирает товары/Поставщиков и отображает информацию о найденных товарах и Поставщиках.

3.4. Клиент просматривает результаты, может корректировать и фильтровать подбор, выгружать перечни товаров и Поставщиков в доступных форматах.

3.5. Коммуникации с Поставщиками, запросы коммерческих предложений, согласование условий поставки, логистики и оплаты осуществляются Клиентом самостоятельно вне Платформы, с использованием контактных данных Поставщиков, указанных в результатах подбора (при наличии). Исполнитель не участвует в переписке и переговорах между Клиентом и Поставщиками и не несёт ответственность за их содержание и результаты.

3.6. Дополнительные сервисы (включая реферальную программу) используются Клиентом на условиях соответствующих приложений/политик, размещённых на Платформе.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать доступ к Платформе 24×7 за исключением регламентных работ;
• обрабатывать Материалы Клиента автоматизированно;
• предоставлять электронные отчёты/акты/чеки;
• соблюдать режим конфиденциальности и защиту персональных данных согласно Политике конфиденциальности;
• по запросу Клиента оказывать базовую техподдержку (чат/почта) в рабочие дни 10:00–19:00 МСК.

4.2. Исполнитель вправе:

• обновлять функциональность (с сохранением основного назначения сервиса);
• приостанавливать доступ при нарушении Оферты/закона/прав третьих лиц;
• изменять Тарифы и условия (раздел 11) с публикацией новой редакции на сайте;
• использовать обезличенные данные для улучшения алгоритмов и аналитики;

4.3. Клиент обязуется:

• предоставлять достоверные реквизиты и оплачивать Услуги по Тарифам;
• не обходить технические ограничения, не скрейпить/не декомпилировать;
• использовать результаты Платформы добросовестно и на свой риск;
• соблюдать требования законодательства о закупках/рекламе/ПДн;
• не размещать противоправные Материалы; своевременно подтверждать Акты/Отчёты в ЛК (либо направлять мотивированный отказ в 5-дневный срок);
• самостоятельно запрашивать у Поставщиков коммерческие предложения, уточнять наличие, цены, сроки и иные условия поставки и не полагаться исключительно на сведения, отображаемые в Платформе.

5. Заключение договора (акцепт Оферты)

5.1. Оферта считается акцептованной Клиентом при совершении любого из действий:

• регистрация ЛК и проставление отметки «Согласен с Офертой»;
• оплата счёта/пополнение баланса/подключение автоплатежа;
• фактическое использование Платформы (загрузка ТЗ/получение результатов) при наличии опубликованной Оферты.

5.2. Договор заключается с даты акцепта и действует до расторжения в порядке раздела 12.

6. Тарифы и расчёты

6.1. Услуги оказываются по действующим тарифам, опубликованным на сайте/в ЛК и в Приложении №1. Базовый способ оплаты — предоплата (счёт/безнал/банковские карты/МИР/система быстрых платежей). Возможна автопокупка «анализа ТЗ» с баланса.

6.2. Единица тарификации «Анализ ТЗ» списывается при успешной обработке файла/заявки. В случае технического сбоя взимание платы корректируется (перезачёт/повторное предоставление).

6.3. Актирование: ежемесячно/по факту — в электронном виде через ЛК. Электронные документы и простая электронная подпись Клиента (логин/пароль/код в e-mail/SMS/кнопка «Подписать») приравниваются к собственноручной подписи.

6.3.1. В случае если Клиент в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты размещения Акта в Личном кабинете и/или направления уведомления на email не направил Исполнителю мотивированные письменные возражения, такой Акт считается акцептованным Клиентом в полном объёме.

6.3.2. Возражения Клиента должны содержать перечень замечаний и ссылки на конкретные услуги/объём. При отсутствии мотивированных замечаний в установленный срок услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме.

6.3.3. Исполнитель вправе выставлять сводный ежемесячный Акт на весь объём оказанных услуг за период, либо отдельные Акты по завершённым услугам/операциям — по своему усмотрению.

6.4. Возвраты и корректировки.

6.4.1. Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к Платформе и/или результата обработки (в том числе отображения результата в Личном кабинете либо выдачи файлов выгрузки). Возврат оплаты за надлежащим образом оказанные услуги не производится.

6.4.2. Денежные средства подлежат возврату (либо, по выбору Клиента, зачету в счёт будущих услуг) в случаях:

• а) переплата;
• б) ошибочное/двойное списание;
• в) списание при техническом сбое либо непредоставление результата по вине Исполнителя;
• г) списание без фактической обработки (включая неподдерживаемый формат/некорректную работу сервиса при соблюдении Клиентом инструкции).

6.4.3. Порядок возврата: Клиент подаёт заявку через Личный кабинет/на e-mail с указанием ID операции, суммы и основания. Исполнитель рассматривает заявку в течение 5 (пяти) рабочих дней и при подтверждении основания осуществляет возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней тем же способом платежа и/или на тот же расчётный счёт, с которого поступила оплата (для банковских карт — на ту же карту).

6.4.4. Если Клиент не заявил о возврате, Исполнитель вправе произвести зачет суммы в счёт будущих услуг. Комиссии банков/платёжных систем при возврате не компенсируются и удерживаются из возвращаемой суммы, если иное не предусмотрено законом/правилами платёжной системы.

6.4.5. Возвраты не осуществляются по основаниям, не связанным с качеством оказания услуг Исполнителем (включая отсутствие выигрыша в торгах, изменение планов Клиента, иные ожидания результата при корректно оказанной услуге).

6.4.6. Исполнитель вправе запросить у Клиента дополнительные сведения/документы для подтверждения основания возврата. В случае последующего выявления обстоятельств, исключающих основание возврата, Клиент обязан вернуть необоснованно полученные суммы.

7. Реферальная программа

7.1. Условия участия, размер вознаграждения, порядок начисления/выплат и ограничения установлены в Приложении №2. Присоединение к Программе осуществляется в ЛК (активация), либо при размещении реферальной ссылки.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Платформу, базу данных, дизайн и иные результаты ИС принадлежат Исполнителю/правообладателям. Клиенту предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Платформы в объёме, необходимом для получения Услуг.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности (размещённой на сайте) и соглашениям об обработке данных. Акцептуя Оферту, Клиент подтверждает получение законных оснований на передачу Исполнителю ПДн своих сотрудников/контрагентов.

9.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой информации, полученной в ходе исполнения Договора, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом/Офертой.

10. Ответственность и гарантии

10.1. Платформа и результаты её работы предоставляются «как есть» без гарантий пригодности для конкретной цели. Исполнитель не гарантирует выигрыш тендеров/достижение коммерческого результата.

10.2. Совокупная ответственность Исполнителя по всем требованиям за календарный год ограничена размером оплаты, фактически полученной от Клиента за последние 3 (три) месяца оказания Услуг, и исключает упущенную выгоду/косвенные убытки.

10.3. Клиент гарантирует законность Материалов и несёт ответственность за их содержание, соответствие правам третьих лиц и требованиям законодательства о закупках/рекламе/коммерческой тайне.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за действия/бездействие Поставщиков, качество и сроки поставки, достоверность предоставляемых Поставщиками данных, а также за ход и результаты переговоров и сделок между Клиентом и Поставщиками.

11. Изменение условий Оферты

11.1. Исполнитель вправе изменять Оферту/Приложения, публикуя новую редакцию на сайте. Если Клиент продолжает пользоваться Платформой после публикации, считается, что он согласен с изменениями. Изменения не применяются к уже оплаченным и оказанным услугам, если иное прямо не указано в новой редакции и не ухудшает положение Клиента.

12. Срок действия, приостановление и расторжение

12.1. Договор действует бессрочно с момента акцепта. Любая из сторон вправе расторгнуть Договор уведомлением через ЛК/по e-mail за 10 календарных дней.

12.2. Исполнитель вправе незамедлительно приостановить доступ/расторгнуть Договор при существенном нарушении Оферты (неоплата, нарушение прав третьих лиц, обход ограничений, спам/мошенничество и др.).

13. Электронный документооборот

13.1. Переписка через ЛК и e-mail сторон, а также действия Клиента в ЛК (нажатие кнопок, загрузка/выгрузка, подтверждение отчётов) создают юридически значимые документы. Простая электронная подпись (логин/пароль/код) используется для подписания электронных документов.

14. Форс-мажор

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами (в т. ч. сбои сетей/ЦОД/операторов, ограничения госорганов, стихийные бедствия, военные действия и т. п.). Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в разумный срок.

15. Применимое право и споры

15.1. К настоящей Оферте и правоотношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

15.2. Претензионный порядок. До обращения в суд Стороны соблюдают обязательный досудебный порядок урегулирования споров: Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой Стороне письменную претензию на юридический адрес Исполнителя, указанный в разделе 16 настоящей Оферты, заказным письмом/курьерской службой с уведомлением о вручении (допускается дублирование по email). Срок рассмотрения и ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.

15.3. Подсудность. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящей Оферты или в связи с её исполнением, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы. Соглашение о подсудности является исключительным.

16. Реквизиты Исполнителя

ООО «ТЕНДЕР.АИ» ОГРН: 1257700238950 / ИНН: 7730337828 / КПП: 773001001 / Р/с: 40702810038720007637

Банк получателя: ПАО Сбербанк

БИК: 044525225 / Корсчёт: 30101810400000000225 / ИНН: 7707083893 / КПП: 773643001

Юр. адрес: 121087, РОССИЯ, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ФИЛЕВСКИЙ ПАРК, УЛ БАРКЛАЯ, Д. 6, СТР. 3, ПОМЕЩ. 23Н/3

Почта для претензий/ЭДО: ermi.ilya.v@yandex.ru

Приложение №1 к Оферте. Тарифы

1. Разовые услуги «Анализ ТЗ» (по количеству позиций в ТЗ)

Пояснения:

• Списание происходит при успешной обработке ТЗ. При сбое — перезачёт/повтор.
• Цены указаны без НДС, так как Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения; актуальная информация — в ЛК/счёте.

Приложение №2 к Оферте. Реферальная программа Tenders-AI

1. Общие положения

1.1. Программа предназначена для партнёров, привлекающих Клиентов на Платформу. Присоединение — через ЛК (активация) и получение реферальной ссылки.

1.2. Вознаграждение партнёра (база): процент от чистой выручки Исполнителя от привлечённого Клиента (без налогов/возвратов/скидок) на весь срок его активного пользования сервисом.

2. Уровни и ставки:

Сетевой бонус: +3% от выручки по Клиентам, привлечённым партнёрами 1‑го уровня (суб‑рефералы).

3. Начисление и выплаты

3.1. Начисление и вывод вознаграждения.

3.1.1. Реферальное вознаграждение начисляется на Баланс Партнёра в Личном кабинете по факту поступления денежных средств от привлечённых Партнёром Клиентов в адрес Исполнителя.

3.1.2. Начисление производится автоматически ежедневно; по отменённым/возвращённым транзакциям начисления подлежат сторнированию.

3.1.3. Вывод денежных средств возможен не чаще одного раза в календарный месяц по заявке Партнёра через Личный кабинет (нажатие кнопки «Вывести средства» и подтверждение операции по инструкции на Платформе). Допускается объединение нескольких периодов в одну заявку.

3.1.4. Получатель средств — только юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющиеся Партнёром. Перечисление осуществляется безналичным переводом на расчётный счёт, указанный Партнёром в Личном кабинете. Выплаты физическим лицам, включая самозанятых, не осуществляются.

3.1.5. Срок перечисления — в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подтверждения заявки Исполнителем. Валюта выплат — российский рубль. Банковские комиссии и расходы платёжных систем несёт Партнёр (удерживаются при перечислении либо уменьшают Баланс).

3.1.6. Налоги и иные обязательные платежи по полученному вознаграждению Партнёр исчисляет и уплачивает самостоятельно. Исполнитель не является налоговым агентом Партнёра, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ. Партнёр предоставляет закрывающие документы в порядке и объёме, установленном настоящей Офертой и законом.

3.1.7. Антифрод и проверки: Исполнитель вправе приостановить или отклонить заявку на вывод, запросить подтверждающие документы/реквизиты, а также удержать/сторнировать суммы при выявлении нарушений Программы (включая саморефералы, стимулированный/запрещённый трафик, спам), несоответствия реквизитов либо признаков подозрительных операций.

3.1.8. Корректировки: при возвратах/чарджбэках в течение 90 (девяноста) календарных дней с даты оплаты Клиентом соответствующие суммы удерживаются из Баланса Партнёра; при недостаточности Баланса формируется отрицательный Баланс, подлежащий погашению из последующих начислений.

3.1.9. Прочее: датой расчётов считается московское время (UTC+3). Округление — до 1 копейки. Состояние Баланса и история заявок доступны Партнёру в Личном кабинете. Срок действия начисленного вознаграждения не ограничен, если иное не установлено новой редакцией Программы.

4. Атрибуция и окно действий

4.1. Атрибуция по последнему непрямому клику по реферальной ссылке. Окно — 90 календарных дней с момента первого перехода.

4.2. Один Клиент может быть закреплён только за одним Партнёром. Перезакрепление — по заявлению Клиента при наличии явной ошибки.

5. Ограничения

Запрещены: контекстная реклама по брендовым запросам Tenders-AI без согласования; ввод в заблуждение; использование чужих товарных знаков; массовая рассылка без согласия; недобросовестные практики. Саморефералы и создание дубликатов аккаунтов запрещены.

6. Прозрачность и отчётность

6.1. Статистика доступна в ЛК: переходы, регистрации, оплаты, начисления, выплаты.

7. Прочие условия

7.1. Исполнитель вправе менять ставки/условия Программы с публикацией новой редакции; изменения не имеют обратной силы на уже подтверждённые начисления.

Приложение №3. Требования к Материалам и комплаенс в госзакупках

• Клиент подтверждает, что имеет права на Материалы, и несёт риски, связанные с их размещением.
• Платформа не заменяет экспертизу закупочной документации; соответствие заявке, опыт, СРО, БГ, ЭЦП и иные допуски Клиент обеспечивает самостоятельно.

Приложение №4. SLA (доступность и поддержка)

• Целевой уровень доступности Платформы — 99,5% в месяц (исключая плановые работы, DDoS, сбои внешних провайдеров).
• Плановые работы — преимущественно в ночное время (МСК), с уведомлением в ЛК не менее чем за 24 часа.
• Каналы поддержки: чат в ЛК и e‑mail support@tenders‑ai.ru. Среднее время первого ответа — до 4 рабочих часов.